Chính sách bảo hành

1. Chế độ bảo hành

Toàn bộ sản phẩm được mua tại MONALISA VIỆT NAM đều được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành với tất cả các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm.

Sau thời gian hết hạn bảo hành, nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu hay thắc mắc thì vui lòng liên hệ với MONALISA VIỆT NAM để được hướng dẫn và giải quyết các vấn đề gặp phải.

2. Thời gian bảo hành

Hiện tại MONALISA VIỆT NAM sẽ áp dụng thời gian bảo hành sản phẩm như sau:

Bảo hành 24 tháng đối với các sản phẩm máy MONALISA chính hãng 

Bảo hành 12 tháng đối với các sản phẩm thi công.

3. Các trường hợp không được bảo hành

Phiếu bảo hành bị mất hoặc tẩy xóa sửa chữa.

Sản phẩm hết hạn bảo hành.

Sản phẩm bị hỏng do khách hàng tự ý lắp đặt, sửa chữa, sử dụng sai (Khách hàng liên hệ trực tiếp với MONALISA VIỆT NAM khi có yêu cầu để được sửa chữa và sẽ được tính phí tuỳ theo mức độ hỏng hóc của sản phẩm).

Các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, động đất,…